Из переписки с ВТБ

Здравствуйте, Банк ВТБ_Бизнес.

Спасибо за ответ. 

Я закрыл ИП (дистанционно, без всяких проблем, за один день) и теперь расчётный счёт мне не нужен.

Ладно, пусть он пока останется, но, по крайней мере, прекратите снимать деньги за его обслуживание. (Да, я знаю, что вы не прекратите.)

В последнее время вы забирали до 20% от моего дохода. У меня тариф на 1,000 р, вы же снимали 2,200 (1,000 – “за обслуживание счета” и 1,200 – “за обслуживание системы” – это что вообще такое?). На мой взгляд, вы воровали у меня деньги и собираетесь продолжать это дальше, не давая возможности закрыть мне ненужный счёт. 

Что вообще значит “не предусмотрено”? Если у ваших клиентов в период пандемии есть потребность в такой услуге, возьмите и предусмотрите! 

Но нет, система выстроена так специально. Невозможность дистанционного закрытия счета как раз предусмотрена и вполне сознательно.

Рано или поздно я счёт закрою. Уверен, что до этого вы насчитаете громадную задолженность и заставите заплатить вам незаработанные вами деньги. Для таких действий есть одно название — бандитизм.

Надеюсь, что в будущем мне никогда больше не придется пользоваться услугами ВТБ. 

Всего доброго,

On Sat, 30 May 2020, 10:04 Банк ВТБ_Бизнес, <[email protected]> wrote:

Добрый день!

К сожалению, дистанционное закрытие счета не предусмотрено.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Воробьев Павел

Отдел клиентской поддержки

Банк ВТБ (ПАО)

Оставьте комментарий

Добавить комментарий